Versandrichtlinie

Wir freuen uns, dass du dich für eine Bestellung bei uns entschieden hast. Nachfolgend möchten wir dich über unsere Versandbedingungen informieren.

Bearbeitungszeit deiner Bestellung

Nach Eingang deiner Bestellung beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. Die Bearbeitungsdauer umfasst die Prüfung der Bestelldaten, die fachgerechte Verpackung sowie die Übergabe an unseren Versanddienstleister. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit zusätzlich zur Versandlaufzeit anfällt.

Versand in verschiedene Länder

Wir versenden weltweit. Je nach Bestimmungsland kann es zu unterschiedlichen Laufzeiten kommen. Informationen zu den jeweiligen Versandregionen sowie eventuellen Einschränkungen findest du während des Bestellvorgangs.

Die Auswahl der Versandart (Standard, Express oder andere Optionen) steht dir im Warenkorb zur Verfügung. Bitte wähle dort die für dich passende Versandmethode aus.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Bitte stelle sicher, dass diese Adresse korrekt und vollständig ist, damit es zu keinen Verzögerungen kommt. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, wenden wir uns zur Klärung an dich.

Wir versenden mit zuverlässigen Versanddienstleistern. Eine genaue Auflistung der Partner findest du auf unserer Website unter brautkleidmoderns.com.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du von uns eine Bestätigung per E‑Mail. Diese E‑Mail enthält einen Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit einsehen.

Nicht abholbare oder zurückgesendete Pakete

Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können (z. B. weil der Empfänger nicht angetroffen wurde oder die Adresse fehlerhaft ist), wird es an uns zurückgesandt. In diesem Fall werden wir dich kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Zölle, Steuern und sonstige Abgaben

Für Sendungen in Länder außerhalb unseres Heimatmarktes können Zölle, Einfuhrsteuern oder andere lokale Abgaben anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben und liegen in deiner eigenen Verantwortung. Bitte informiere dich vorab bei den zuständigen Behörden deines Landes.

Versandausschlüsse

Bestimmte abgelegene Regionen oder Postfächer können von der Lieferung ausgeschlossen sein. Sollte deine Lieferadresse in einen solchen Bereich fallen, werden wir dich unverzüglich benachrichtigen und gemeinsam eine Lösung suchen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus unserer Bearbeitungszeit und der Transportzeit des Versanddienstleisters. Konkrete Zeitangaben können je nach Bestimmungsland und gewählter Versandart variieren. Genaue Informationen erhältst du im Bestellprozess sowie in der Versandbestätigung.

Beschädigte Lieferungen

Sollte deine Bestellung offensichtlich beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, dies auf dem Lieferbeleg zu vermerken und uns umgehend zu kontaktoren. Wir werden uns dann schnellstmöglich um Dein Anliegen kümmern.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand wende dich bitte über unser Kontaktformular auf brautkleidmoderns.com an uns. Wir helfen dir gerne weiter.